Algemene Voorwaarden De Ridder Nachtrust-adviseurs
1. ALGEMENE BEPALINGEN.
1.1
De Ridder Nachtrust-adviseurs hanteert de CBW-Algemene Voorwaarden. In deze voorwaarden vind u tevens de verwijzing naar de artikelen van het BW met betrekking op de “Wet Koop op afstand”. Deze Wet Koop op afstand heeft o.a. betrekking op al uw aankopen via de webwinkel van deridder.nl (hierna: ‘de website’)
1.2
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen De Ridder Nachtrust-adviseurs en derden (hierna: ’koper’) in de winkel en via de website van De Ridder Nachtrust-adviseurs gesloten overeenkomsten. Nederlands Recht is van toepassing op het tot stand komen en de afwikkeling daarvan. Door het plaatsen van uw bestelling geeft u aan met deze algemene voorwaarden in te stemmen.
1.3
De Ridder Nachtrust-adviseurs Alphen, Auping Vision Store Alphen aan den Rijn, Hästens Megastore Alphen aan den Rijn, Hästens Mega Store Woerden, De Ridder Nachtrust-adviseurs Woerden, zijn onderdeel van De Ridder Nachtrust-adviseurs.
1.4
De Ridder Nachtrust-adviseurs BV is ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 28100973. De Ridder Nachtrust-adviseurs Woerden is ingeschreven onder nummer 30235410.
1.5
Postadres De Ridder Nachtrust-adviseurs BV: Eikenlaan 229, 2404BP Alphen aan den Rijn
Voor aankopen via de website deridder.nl van De Ridder Nachtrust-adviseurs geld de volgende aanvulling op de algemene voorwaarden:
2. KOOPOVEREENKOMST
2.1
a. Offertes en aanbiedingen van de website van De Ridder Nachtrust-adviseurs kunnen slechts worden aanvaard zoals deze op de website of per e-mail zijn weergegeven. Alle opgaven van prijzen, specificaties en/of andere aanduidingen van artikelen en/of diensten worden door De Ridder Nachtrust-adviseurs zorgvuldig op de website weergegeven. De Ridder Nachtrust-adviseurs kan echter niet instaan voor de juistheid daarvan. De Ridder Nachtrust-adviseurs is niet gebonden aan bestellingen welke zijn geplaatst op basis van op de website voorkomende onjuiste informatie.
b. Bepaalde verwijzingen op de website kunnen verwijzen naar informatiebronnen die door derden worden aangeboden en onderhouden. De Ridder Nachtrust-adviseurs heeft daarover geen controle en aanvaardt ter zake geen aansprakelijkheid ten gevolge van de door derde verstrekte informatie.
2.2
Overeenkomsten komen tot stand door de bevestiging door De Ridder Nachtrust-adviseurs van de geplaatste bestelling. Deze bevestiging volgt zo spoedig mogelijk op de ontvangst van het elektronische bestelformulier dat door de koper, overeenkomstig de bestelprocedure zoals vermeld op de website, is verstuurd. Door het tot stand komen van de overeenkomst gaat de betalingsverplichting voor de koper in. Door het versturen van het bestelformulier verklaart de koper kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van De Ridder Nachtrust-adviseurs.
2.3
Een overeenkomst tussen ons en de opdrachtgever wordt afgesloten in het Nederlands.
2.4
Orderproces via de website: Wij verrichten de volgende technische stappen om tot sluiting van een overeenkomst met de opdrachtgever te komen:
• De koper ziet een gedetailleerd voorbeeld van een door hem/haar gekozen product;
• De koper kan, indien van toepassing, de gewenste maat en kleur van het product bepalen;
• De koper kan vervolgens op "bestellen" klikken;
• De koper kan indien, gewenst, op "verder winkelen" klikken om meerdere producten in de winkelwagen te plaatsen;
• De koper kan in het winkelwagen scherm vervolgens nogmaals op "bestellen" klikken;
• “Nieuwe” kopers hoeven geen account aan te maken, maar dienen bij een bestelling wel persoonlijke gegevens door te geven;
• De koper kan aangeven welke betaalmethoden zijn of haar voorkeur heeft;
• De koper ziet een besteloverzicht van zijn/haar producten;
• De koper gaat over tot bestelling door op de knop op “verder” te klikken;
• Wij bevestigen de koop door het sturen van een orderbevestiging per e-mail.
3. PRIJZEN
3.1
De op de website vermelde prijzen gelden uitsluitend voor de levering van artikelen die via de website aangekocht worden. De vermelde prijzen op de website en de totaalprijs in uw winkelwagen zijn inclusief BTW, en inclusief eventuele verzendkosten/bezorgkosten. Bij bestellingen onder 10 kg worden € 15,00 verzendkosten berekend. Bij een bestelling boven 10 kg wordt een bezorgtarief van € 75,00 berekend.
3.2
In sommige gevallen is sprake van aanbiedingsprijzen. Aanbiedingsprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt. De aanbiedingen of prijsopgaven op deze internetsite dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële kopers tot het doen van een aanbod. Zij binden De Ridder Nachtrust-adviseurs op geen enkele wijze, tenzij in de offerte zelf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk het tegendeel is bepaald.
4. LEVERING
a. Vermelding van leveringstermijnen op de website, in aanbiedingen, bevestigingen en/of overeenkomsten zijn indicatief, maar zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Overschrijding van een leveringstermijn brengt De Ridder Nachtrust-adviseurs niet in verzuim. De Ridder Nachtrust-adviseurs kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ten gevolge van de overschrijding van een leveringstermijn.
b. Indien het door de koper bestelde product niet voorradig is, en op korte termijn ook niet beschikbaar komt, stelt De Ridder Nachtrust-adviseurs de koper hiervan op de hoogte. Indien mogelijk levert De Ridder Nachtrust-adviseurs de koper een alternatief artikel van tenminste gelijke prijs en kwaliteit aan.
5. BEZORGING
5.1
De klant dient zijn adresgegevens op de bevestiging e-mail op juistheid te controleren. De klant is verplicht om eventuele onjuistheden uiterlijk 3 werkdagen voor de overeengekomen bezorgdatum door te geven aan De Ridder Nachtrust-adviseurs. Eventuele kosten die het gevolg zijn van onjuiste adresgegevens op de bezorgbon zullen worden doorberekend aan de klant.
5.2
Bezorgingen vinden uitsluitend plaats in Nederland. Voor bezorgingen buiten Nederland of op de Waddeneilanden dient de koper De Ridder Nachtrust-adviseurs vooraf op de hoogte te brengen. De Ridder Nachtrust-adviseurs oordeelt over de wijze waarop de klant zijn bestelling bezorgd wordt.
5.3
De Ridder Nachtrust-adviseurs bezorgt bestellingen op de met de klant overeengekomen bezorgdag gedurende een vooraf telefonisch afgesproken tijdsindicatie. Bezorging vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Kleingoed als dekbedden, kussens, hoeslakens en moltons e.d. worden door een pakketdienst thuis bij de klant bezorgd.
5.4
Indien de klant op het met De Ridder Nachtrust-adviseurs overeengekomen tijdstip niet op het opgegeven bezorgadres aanwezig is, De Ridder Nachtrust-adviseurs gemachtigd om de klant voor een volgende levering, door de De Ridder Nachtrust-adviseurs -bezorgdienst, extra bezorgkosten in rekening te brengen. Indien de pakketdienst bij de eerste poging de klant niet thuis treft, wordt de volgende dag kostenloos nogmaals een poging gedaan.
5.5
De klant dient voor bezorging de entree/doorgang van de woning vrij te maken van obstakels, om zo beschadigingen aan het artikel en/of de klant zijn eigendommen te voorkomen.
5.6
Door middel van ondertekening van de bezorgbon tekent de klant voor een correcte en volledige aflevering. Indien de klant zijn bestelling bezorgd wordt door een pakketdienst tekent de koper voor ontvangst van zijn bestelling de vrachtbrief van de pakketdienst.
6. BETALING
6.1
Betaling door de koper geschiedt vooraf per overboeking. Bij slaapkamerartikelen van de gevoerde merken vraagt De Ridder Nachtrust-adviseurs een aanbetaling van 25% welke kan worden voldaan per overboeking. De restantbetaling is contant bij aflevering. De Ridder Nachtrust-adviseurs is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering van de betaalopdracht.
6.2
Wanneer het totaalbedrag of de aanbetaling bij De Ridder Nachtrust-adviseurs binnen is gaan wij over tot bestelling van de door u bestelde artikelen.
6.3
Indien de koper niet tijdig betaalt, is deze in verzuim zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist. De koper is in dat geval vanaf de vervaldag de wettelijke rente aan De Ridder Nachtrust-adviseurs verschuldigd. Bij niet tijdige betaling is de koper bovendien verplicht tot vergoeding van de door De Ridder Nachtrust-adviseurs gemaakte redelijke kosten voor invordering (zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk), waaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
6.4
Bij een niet tijdige betaling door de koper is De Ridder Nachtrust-adviseurs van rechtswege en zonder verplichting tot schadevergoeding ontheven van haar verplichting tot nakoming van de afgesloten overeenkomst en levering van door de koper bestelde artikelen.
6.5
De eigendom van door De Ridder Nachtrust-adviseurs reeds voor ontvangst van betaling aan de koper geleverde artikelen gaat pas op de koper over indien de koper al hetgeen hij uit hoofde van de koopovereenkomst aan De Ridder Nachtrust-adviseurs is verschuldigd, aan De Ridder Nachtrust-adviseurs heeft voldaan. Het risico ter zake van de reeds afgeleverde artikelen gaat echter reeds over op de koper op het moment van aflevering.
7. GARANTIES
7.1
De Ridder Nachtrust-adviseurs garandeert dat de door De Ridder Nachtrust-adviseurs geleverde artikelen voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid mogen worden verwacht. Mocht het door u gekochte product bij aankomst gebreken vertonen, meldt dit dan alstublieft direct per e-mail of telefoon. Wij zullen het product dan zo spoedig mogelijk vervangen dan wel repareren.
7.2
Al de producten uit het assortiment van De Ridder Nachtrust-adviseurs worden geleverd met fabrieksgarantie volgens de garantiebepalingen van de betreffende fabrikanten. Indien U aanspraak wenst te maken op de garantie, dient U dit schriftelijk aan De Ridder Nachtrust-adviseurs te laten weten.
7.3
Er geldt geen garantie in de volgende omstandigheden:
a. Ten aanzien van normale slijtage.
b. Indien de originele aankoopfactuur niet kan worden overgelegd, of deze is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt.
c. Bij onoordeelkundig gebruik.
d. Bij beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid.
e. Bij van buitenaf komend onheil (b.v.: blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen, etc.).
f. Indien anderen dan De Ridder Nachtrust-adviseurs, zonder voorafgaande toestemming van De Ridder Nachtrust-adviseurs, herstel- of andere werkzaamheden aan het artikel hebben uitgevoerd.
7.4
De koper is verplicht met bekwame spoed na levering van de bestelde artikelen te onderzoeken of De Ridder Nachtrust-adviseurs de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden De Ridder Nachtrust-adviseurs terstond, doch uiterlijk binnen 2 werkdagen na levering, schriftelijk in kennis te stellen van de eventuele geconstateerde gebreken. Indien dit niet gebeurt, wordt De Ridder Nachtrust-adviseurs geacht aan haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst te hebben voldaan.
8. ONTBINDING EN RETOURNERING
8.1
a. De koper heeft gedurende 7 werkdagen na ontvangst van het artikel het recht de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen. Deze periode moet u echter niet verwarren met een ‘op proef-periode’. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u samengestelde producten of speciaal voor u op maat bestelde producten (dit geldt voor alle bedden, matrassen, boxsprings, lattenbodems). Alle annuleringen dienen schriftelijk aan De Ridder Nachtrust-adviseurs te worden doorgegeven. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam, telefoon- en ordernummer te vermelden. Ingeval van ontbinding dient het artikel onmiddellijk en verantwoord (dat wil zeggen: met zo min mogelijk risico op beschadiging) aan De Ridder Nachtrust-adviseurs te worden geretourneerd.
b. De kosten voor het retourneren van de bestelling dienen te worden voldaan door de koper. Indien de bestelling door de De Ridder Nachtrust-adviseurs bezorgdienst wordt opgehaald worden deze kosten in mindering gebracht op het te restitueren door de koper betaalde aankoopbedrag. Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden aan De Ridder Nachtrust-adviseurs zijn voor verantwoording en rekening van de klant.
c. Nadat de koper een beroep heeft gedaan op de ontbinding en de bestelling retour is ontvangen en deze voldoet aan de genoemde voorwaarden van lid. 8.2, zal De Ridder Nachtrust-adviseurs binnen 14 dagen het aan de koper verschuldigde bedrag restitueren. Restitutie geschiedt op de door de koper opgegeven bank- of girorekening.
8.2
De aanspraak op terugbetaling is aan de volgende voorwaarden gebonden:
a. De artikelen zijn geheel compleet en in de originele staat;
b. De artikelen moeten in de originele gesloten en ongeopende verpakking zitten (indien de koper gebruik maakt van de montageservice en de artikelen zijn uitgepakt en/of geplaatst vervalt dan ook het recht van retour);
c. De artikelen zijn ongebruikt en onbeschadigd;
d. De artikelen zijn schoon, zoals de klant deze heeft ontvangen;
e. De koper kan de originele aankoopfactuur overleggen;
f. Het recht van retour geldt niet voor producten die op maat besteld/vervaardigd zijn of voor speciale eenmalige aanbiedingen.
9. OVERMACHT
In geval van overmacht is De Ridder Nachtrust-adviseurs niet gehouden haar verplichtingen jegens de koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
10. KLACHTEN EN REPARATIES
10.1
De Ridder Nachtrust-adviseurs streeft naar een volledige tevredenheid van haar klanten. Mocht er onverhoopt toch iets niet helemaal goed zijn gegaan of niet aan de verwachtingen voldoen, dan kan de koper zijn klacht telefonisch of per e-mail melden of per post opsturen naar ons postadres. Indien de koper na ingebruikname bij een defect De Ridder Nachtrust-adviseurs wil vragen om herstel van het artikel bepaalt De Ridder Nachtrust-adviseurs op welke wijze dit geschiedt.
10.2
De koper kan voor een verzoek om herstel van beschadigde artikelen contact opnemen met De Ridder Nachtrust-adviseurs.
10.3
Het herstellen of vervangen van een artikel tijdens de garantieperiode en het terugbezorgen van het artikel zijn voor rekening van De Ridder Nachtrust-adviseurs. Buiten de garantieperiode worden er kosten door De Ridder Nachtrust-adviseurs aan de koper doorberekend.
11.4
Iedere aansprakelijkheid van De Ridder Nachtrust-adviseurs jegens de koper is beperkt tot maximaal het door de koper aan De Ridder Nachtrust-adviseurs uit hoofde van de overeenkomst te betalen bedrag. De Ridder Nachtrust-adviseurs is nooit aansprakelijk voor schade in de vorm van omzet- of inkomstenderving, verminderde goodwill of enige ander gevolgschade.
11. PRIVACY
11.1
De Ridder Nachtrust-adviseurs respecteert de privacy van de bezoekers van haar website en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt. De Ridder Nachtrust-adviseurs registreert de gegevens van kopers in een databestand. De door de koper verstrekte gegevens in dit databestand worden, behoudens van de koper verkregen toestemming tot aanvullend gebruik, uitsluitend gebruikt voor de bezorging van de bestelling en voor het verzamelen van informatie over De Ridder Nachtrust-adviseurs.
11.2
Persoonsgegevens zullen De Ridder Nachtrust-adviseurs niet worden verstrekt aan derden die niet gelieerd zijn aan De Ridder Nachtrust-adviseurs, behoudens indien hiervoor expliciete toestemming is gegeven door de koper of indien dit noodzakelijk is in verband met wettelijke eisen.
11.3
Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de koper worden gewijzigd. Een dergelijk verzoek kan de koper via e-mail indienen.
12. DISCLAIMER
12.1.
Hoewel deze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, is De Ridder Nachtrust-adviseurs niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden die mogelijk in de aangeboden informatie op deze website of op websites waarnaar wordt verwezen voorkomen. Bovendien wordt niet gegarandeerd dat de aangeboden informatie te allen tijde en in alle opzichten juist, volledig en actueel is. De Ridder Nachtrust-adviseurs aanvaardt geen aansprakelijkheid voor welke vorm van schade die zou kunnen ontstaan op grond van deze online gegevens of interpretatie daarvan.
12.2.
Aan de inhoud van deze website kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend of aanspraken worden gemaakt. Voordat u handelt op basis van de geboden informatie, dient u deze eerst te verifiëren bij de aanbieder en naar de van toepassing zijnde voorwaarden te vragen. Bepaalde (hyper)links in deze site leiden naar websites buiten het domein van De Ridder Nachtrust-adviseurs, welke geen eigendom zijn van De Ridder Nachtrust-adviseurs, maar zijn louter ter informatie van de bezoeker opgenomen. Hoewel De Ridder Nachtrust-adviseurs uiterst selectief is ten aanzien van de sites waarnaar verwezen wordt, kan zij niet instaan voor de inhoud en het functioneren daarvan, noch voor de kwaliteit van eventuele producten of diensten die daarop worden aangeboden. Elke aansprakelijkheid voor de inhoud van websites die niet door De Ridder Nachtrust-adviseurs worden onderhouden, wordt afgewezen.
13. COPYRIGHT
13.1.
De op deze website afgebeelde gegevens, waaronder begrepen producten, teksten, foto's, illustraties, grafisch materiaal, (handels)namen, woordmerken en logo's (tezamen 'merken'), zijn eigendom van of in licentie bij De Ridder Nachtrust-adviseurs en worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht. De hiervoor genoemde rechten gaan op geen enkele wijze over op (rechts)personen die toegang krijgen tot deze site.
13.2.
De inhoud van deze website mag alleen worden gebruikt voor niet-commerciële privé doeleinden. Het is de gebruiker van de site niet toegestaan de inhoud van de site te vermenigvuldigen, door te sturen, distribueren, verspreiden of tegen vergoeding beschikbaar te stellen aan derden, zonder voorafgaande schriftelijke, toestemming van De Ridder Nachtrust-adviseurs, behalve voor zover strikt noodzakelijk is voor het raadplegen van de website.
Gebruikte Backlinks:
Bedden Shops, Ilocal, winkels-nederland, Alle Winkels in Woerden,Alle Winkels in Alphen aan den Rijn,